أسئلة،وإجابات.

دبي، الإمارات — في الكرامة، بجوار مركز دازما للطباعة والتصوير. نعمل مع عملاء في جميع الإمارات وعن بُعد حول العالم. الطباعة واللافتات تُنتَج في مطبعتنا الخاصة في دبي وتُسلَّم في أنحاء المدينة.

الوكالة تبيعك مشاريع. القسم يتحمّل مسؤولية النتيجة. تحصل على نقطة تواصل واحدة، وخطة واحدة تغطي كل شيء من الشعار إلى لافتة الواجهة، دون تناقل الطلبات بين موردين يفوترون كلٌّ على حدة.

لا. خذ خدمة واحدة أو القسم كاملًا. نموذج الاستفسار يسألك أيهما، وكلا الجوابين مقبول.

بحسب النطاق، ويُقدَّم السعر كتابيًا قبل بدء أي شيء. أخبرنا بالهدف ونطاق الميزانية في النموذج وستحصل على رقم مباشر — دون عرض مبيعات.

نعم. تُسلَّم المواقع مع بيانات دخول خاصة بك وشرح مختصر. تعديل النصوص والصور والأسعار لا ينبغي أن يتطلب الاتصال بنا أبدًا.

نستهدف تسليم كل مشروع خلال أسبوعين من الانطلاق — شعارًا كان أو موقعًا أو دفعة لافتات أو بناء القسم الكامل. ما يحرّك هذا الموعد أمران: سرعة وصول المحتوى والموافقات من طرفكم، ومدى استعجال العمل. إن احتجتم إليه أسرع، أخبرونا وسنخطّط على هذا الأساس.

املأ نموذج الاستفسار — دقيقتان تقريبًا. تحصل على رد مكتوب يتضمن الخطة والسعر، لا مكالمة مبيعات.

سعر ثابت لكل نطاق عمل، يُتفق عليه كتابيًا قبل البدء. تخبرنا بالهدف ونطاق الميزانية، ونردّ عليك بمنهجية مكتوبة ورقم محدد. لا مفاجآت بالساعة ولا رسوم استكشاف.

نعم — عادةً 50% لحجز الموعد و50% عند التسليم. الاشتراكات الشهرية تُفوتر في بداية كل شهر. الشروط الدقيقة مذكورة في عرض السعر.

جولتان على أعمال التصميم، محددتان في النطاق. معظم المشاريع تحتاج جولة واحدة. التعديلات خارج النطاق تُسعَّر قبل تنفيذها، ولا تُفوتر مفاجأةً أبدًا.

أخبرنا بالتاريخ. التسليم خلال ثلاثة أيام يترتب عليه رسم استعجال يُذكر في عرض السعر قبل قبولك.

أنت. النطاقات والاستضافة وحسابات الإعلانات وملفات المصدر والكود والبيانات تُنشأ باسمك وتُسلَّم إليك عند الدفعة الأخيرة.

نعم. معظم عملائنا في الإمارات، ونعمل عن بُعد أيضًا مع شركات في السعودية والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا. الطباعة واللافتات تُنتج في دبي وتُسلَّم في أنحاء الإمارات.

أعمال المشاريع 50/50 كما سبق. أما الخدمات المستمرة — الإعلانات والمحتوى والتسويق المتكامل — فتدفع مبلغًا شهريًا مع خارطة طريق مكتوبة مسبقًا وفترة إشعار بدلًا من الالتزام الطويل.

ملفات شعارك إن وُجدت، وصلاحية الدخول إلى أي موقع قائم وحسابات جوجل والسوشيال ميديا، وتصوّر واضح لما يعنيه النجاح. نرسل قائمة قصيرة فور قبول عرض السعر.

معظم المواقع تُبنى يدويًا وتُنشر على استضافة ثابتة سريعة. وعندما يحتاج العميل إدارة منتجات أو حجوزات، نستخدم المنصة المناسبة — ونخبرك أيها ولماذا قبل أن تلتزم.

نعم. تحصل على بيانات دخول خاصة وشرح كامل. النصوص والصور والأسعار والمنشورات لا ينبغي أن تتطلب تذكرة دعم أبدًا.

يمكننا إعداد الاثنين وتسليمهما باسمك. النطاق وحساب الاستضافة ملكك — دائمًا.

نعم. ملكية كاملة للعلامات النهائية، مسلَّمة بصيغ فيكتور قابلة للتعديل.

اتجاهان أو ثلاثة مطوّرة — لا ثلاثون صورة مصغّرة. يُعرض كلٌّ منها في سياقه لتحكم عليه كما سيحكم عليه العملاء.

غالبًا، نعم. كثير من العلامات تحتاج رسائل ونظامًا حول العلامة، لا علامة جديدة.

يعتمد على السوق والعرض. نخبرك في أول محادثة إن كانت ميزانيتك قادرة فعليًا على جلب عملاء محتملين، وسنعتذر عن العمل بدل قبوله إن لم تكن كذلك.

لا. الإنفاق الإعلاني يُدفع ببطاقتك في حسابك، فتحتفظ بالبيانات والسجل. رسومنا تغطي الإدارة.

أنت. نعمل داخل Business Manager الخاص بك كشريك، ويمكن إلغاء الوصول في أي وقت.

نعم. الإعلانات المدفوعة خدمة مستقلة — لا تتطلب باقة المحتوى والسوشيال ميديا، وإن كانا يعملان بشكل أقوى معًا.

نعم — جلسة الإنتاج وحدها تُسعَّر منفردة. معظم العملاء يجدون أن الأصول تعمل بشكل أفضل عندما يجدولها الفريق نفسه.

عادةً من ست إلى ثماني ساعات في الموقع، وهو ما يكفي لشهر من السوشيال ميديا إضافة إلى أصول الموقع والإعلانات.

Instagram وFacebook وTikTok وLinkedIn ومنشورات Google Business Profile. نفضّل إدارة قناتين بإتقان على خمس بشكل سيئ.

لا، واحذر ممن يفعل. نقدّم تقارير عن الوصول والتفاعل والعملاء المحتملين، وهي الأرقام المرتبطة بالإيرادات.

لا. أحضر تصميمًا جاهزًا للطباعة وسننتجه. وإن احتاج التصميم إصلاحًا، سنخبرك قبل أن يدخل المطبعة.

نعم — أحضر الملف أو مرجع Pantone أو العينة الفعلية وسنطابقها.

التوصيل في أنحاء دبي أساسي. الإمارات الأخرى والشحن الدولي يُسعَّران لكل طلب.

نحدد النطاق على شكل وحدات، فتبدأ بالوحدة الأكثر إلحاحًا — عادةً CRM أو عروض الأسعار — وتضيف البقية كلما أثبتت جدواها. تحصل على سعر ثابت لكل وحدة قبل بناء أي شيء.

نعم. Zoho Books وXero وQuickBooks هي الأكثر شيوعًا؛ تتزامن الفواتير والمدفوعات وجهات الاتصال في الاتجاهين، فيواصل المحاسب عمله حيث هو.

أنت. يعمل في حسابك السحابي الخاص، والكود والبيانات ملكك، وهو موثّق بحيث يستطيع مطوّر آخر صيانته إن أردت يومًا.

تُبنى الأنظمة كتطبيقات ويب للهاتف أولًا، فتعمل على أي هاتف دون متجر تطبيقات. ويمكن بناء تطبيق أصلي عند وجود سبب واضح لذلك.

نعم — رقم شهري يغطي النطاق المتفق عليه، مع خارطة طريق مكتوبة مسبقًا. لا التزام يتجاوز فترة الإشعار المذكورة في النطاق.

ما يناسب حجم العمل — لسنا مرتبطين باتفاقية وكيل. سنوصي بواحد، ونشرح التكلفة، ونعدّه في حسابك.

هذا هو المسار المعتاد. معظم العملاء يبدؤون بالموقع أو الهوية، ثم يضيفون الإعلانات والمحتوى عندما يبدأ التحويل، ثم ينتقلون إلى القسم الكامل.

نعم. إنتاج اللافتات والطباعة جزء من النطاق، ويُنفَّذ في مطبعتنا الخاصة لا عبر وسيط.